Preguntas frecuentes, respondidas sin rodeos

No, pero no nos creas solo por nuestra palabra. Antes de depositar nada, verifica tres cosas: dónde se mantiene el dinero de clientes, si un reembolso regresa al método que pagaste, y si cada coste figura antes de que confirmes. Los tres están respondidos en esta página, y puedes exigirnos que los cumpla.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, por lo que nunca se usan para dirigir el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un reembolso vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente dentro de un día hábil una vez completadas las verificaciones de identidad. No tienes que explicar por qué estás retirando.

Las órdenes se enrutan a socios de intermediación que actúan bajo las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué socio cubre tu región y los detalles de la licencia antes de depositar —cualquier licencia puede verificarse en el registro público por tu cuenta.

De una comisión en operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No nos quedamos con parte de tu depósito ni ganamos cuando una posición pierde. Toda comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar tu cuenta desde €220. Siempre puedes añadir más fondos a medida que tu plan avanza sin presión alguna.

Solicita una retirada en cualquier momento desde tu panel de control. El dinero se devuelve a tu método de pago elegido, sujeto a los tiempos de procesamiento estándar del proveedor de pago.

Las cuentas están protegidas con autenticación de dos factores y verificación estándar del sector. Como en toda inversión, tu capital corre riesgo y los valores pueden caer además de subir.

Las retiradas se procesan en días laborales, generalmente dentro de 3 a 5 días según tu banco. El extracto de cuenta te muestra el estado en tiempo real.

Todos los costes se muestran de forma transparente antes de confirmar. Verás exactamente qué comisiones y spreads se aplican a tu plan, sin sorpresas.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se puede requerir verificación de identidad para confirmar tu edad y datos personales.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, monederos electrónicos y criptomonedas seleccionadas. Las opciones exactas aparecen en el paso de depósito.

Necesitarás una prueba de identidad (documento de identidad, pasaporte) y una prueba de domicilio para completar el KYC. El proceso es rápido y seguro.

Nuestro equipo atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y se compromete a responder todas las consultas en un día laboral.

El análisis de mercado con IA identifica oportunidades en acciones, materias primas y otras clases de activos. Tu analista revisa cada señal de trading antes de actuar, manteniendo el control humano.

No. Recibirás un analista financiero dedicado que te guiará en cada paso, así que no necesitas conocimiento previo de los mercados.

Un analista financiero dedicado, apoyado por herramientas de inteligencia artificial, que trabaja según tus objetivos y perfil de riesgo. Las decisiones siguen siendo humanas, no automatizadas.

Sí, cumplimos con los estándares financieros nacionales y de ciberseguridad, con protección de cuentas y verificación integradas bajo supervisión de la CNMV.

Sí. Puedes solicitar una retirada completa en cualquier momento. Después de procesar tu solicitud, el dinero regresa a tu cuenta según los tiempos estándar, menos cualquier comisión aplicable.

Puedes empezar desde 220 euros. Es un importe pensado para que empieces con tranquilidad y vayas añadiendo más adelante si lo decides.

Sí, 220 euros es el depósito mínimo de Digital España y te da acceso completo a la plataforma, el analista personal y las señales de mercado con inteligencia artificial.

Las solicitudes se procesan en días laborables y regresan al método con el que depositaste. Las tarjetas y los monederos electrónicos suelen ser más rápidos que la transferencia bancaria.

Tu posición puede perder valor, igual que puede ganarlo; ninguna estrategia elimina ese riesgo. Por eso solo deberías invertir un importe que puedas permitirte no recuperar.

Un documento de identidad válido y un justificante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de que una cuenta pueda mover dinero y evita que otra persona la abra en tu nombre.

Sí, está pensada precisamente para quien no tiene experiencia previa. Un especialista te acompaña en los primeros pasos y puedes practicar con una cuenta demo antes de invertir dinero real.

Entra en la página de acceso con tu correo electrónico y contraseña; la sesión queda protegida con autenticación de dos factores. Si no recuerdas tus datos, puedes restablecer la contraseña en segundos.

Sí. Retiras el saldo disponible y avisas al servicio técnico. No hay comisión de cancelación ni periodo de espera.